LGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Angebote, Käufe und Verkäufe von Produkten und/oder Dienstleistungen über die Websites, die sich derzeit unter www.orca.com befinden (sowie für etwaige Nachfolgeseiten, dieser "Site"). Diese Bedingungen beinhalten hiermit die Bedingungen der für die Website geltenden Datenschutzrichtlinie.

1. BEGRIFFSBEZEICHNUNGEN
   1. Die folgenden Begriffe und Bezeichnungen haben folgende Bedeutung:
      1. 'Kund:in' bezeichnet jede natürliche Person, die vollständig oder hauptsächlich zu Zwecken fern ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt;
      2. 'Tag' bezeichnet einen Kalendertag;
      3. 'dauerhafter Datenträger' beschreibt jede Form von Medium, dass es Ihnen oder dem Händler ermöglicht, persönlich an Sie/ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für einen der Information angemessenen Zeitraum abgerufen werden können und welches die unveränderte Vervielfältigung der gespeicherten Informationen erlaubt.;
      4. 'digitaler Inhalt’ beschreibt Informationen, die in digitaler Form erstellt und zur Verfügung gestellt werden;
      5. ‘Artikel’ beschreibt auf der Website aufgeführte und beschriebene Hardware- und Software-Artikel, welche der Händler Ihnen gemäß diesen Geschäftsbedingungen zur Verfügung stellt;
      6. ‘Dienstleistung(en)’ beschreibt die auf der Website aufgeführten und beschriebenen Dienstleistungen, welche Ihnen gemäß diesen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt werden.
2. IDENTITÄT
   1. Über die Website verkaufte Artikel und Dienstleistungen werden Ihnen von ModusLink B.V. ("Händler" oder "wir/uns") verkauft.Die Kontaktinformationen des Händlers lauten wie folgt:

      Die Kontaktinformationen des Händlers lauten wie folgt:

      ModusLink B.V.
      Wapenrustlaan 11-31
      7321 DL
      Apeldoorn
      The Netherlands
      VAT: NL800610040B01
      Chamber of Commerce: 08055138 in Apeldoorn, Netherlands.

      Beschwerden richten Sie bitte an:

      ModusLink B.V.
      Wapenrustlaan 11-31
      7321 DL
      Apeldoorn
      The Netherlands

3. ANWENDBARKEIT
   1. Diese Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Händlers und jeden zwischen dem Händler und Ihnen geschlossenen Vertrag.
4. BESTELLUNG UND BEAUFTRAGUNG
   1. Durch den Besuch der Website, das Aufgeben einer Bestellung oder das Senden einer E-Mail treten Sie auf elektronischem Wege mit uns in Kontakt. Zu vertraglichen Zwecken willigen Sie dem Erhalt elektronischer Mitteilungen durch uns ein. Ihre gesetzlichen Rechte hinsichtlich elektronischer Kommunikation bleiben hiervon unberührt.
   2. Vor der Auftragsbestätigung werden Sie zur ausdrücklichen Annahme dieser Geschäftsbedingungen gebeten sowie der Versicherung und Garantie, dass Sie mindestens 18 (achtzehn) Jahre alt sind und von Rechts wegen die von Ihnen ausgewählten Zahlungsmittel nutzen dürfen. Vor Bestätigung oder Annahme eines Auftrags oder Durchführung eines Kaufs kann die Prüfung der von Ihnen bereitgestellten Informationen notwendig sein. Vor der endgültigen Übermittlung des Auftrags an uns erhalten Sie die Möglichkeit, diesen nochmals einzusehen und etwaige Eingabefehler zu korrigieren.
   3. Sobald wir Ihre Auftragsbestätigung erhalten haben, senden wir Ihnen ohne jede unnötige Verzögerung per E-Mail die Kenntnisnahme und die Bestätigung, dass wir das Produkt versendet haben und/oder dass der Drittanbieter seine Dienstleistung aufgenommen hat. Wir werden Produkte nur an Ihre Anschrift liefern oder Dienstleistungen ausführen. Wir werden Sie per E-Mail informieren, wenn ein bestelltes Produkt oder eine Dienstleistung ohne Verschulden des Händlers nicht verfügbar sein sollte, oder wenn wir ein Produkt nicht liefern bzw. eine Dienstleistung nicht erbringen können in der zuvor geschätzten Lieferfrist.
   4. Alle wichtigen Verkaufsinformationen bilden einen zusammenhängenden Teil des Vertrags und dürfen nicht verändert werden, es sei denn, es gibt ausdrücklich anders lautende Absprachen.
5. RÜCKTRITT
   1. Wenn Sie Kund:in sind, haben Sie 14 Tage Zeit, um ohne Angabe von Gründen und ohne, dass Ihnen dafür andere Kosten entstehen als solche, die in der Klausel 5 erwähnt sind, vom Vertrag zurückzutreten. Klausel 5.7 definiert die Ausnahmen, in denen Sie nicht das Recht haben, vom Vertrag zurückzutreten. Die Rücktritts-Frist endet 14 Tage nach:
      1. dem Tag des Vertragsabschlusses (bei Dienstleistungsverträgen)
      2. dem Tag, an dem Sie oder ein:e Dritte:r, der/die nicht Beförderer:in ist und von Ihnen benannt wurde, die Produkte in Besitz genommen haben (bei Verkaufsverträgen von Produkten), oder:
         1. für den Fall, dass Sie mehrere Produkte in einem Vorgang bestellt haben, die getrennt geliefert wurden: am Tag, an dem Sie oder ein:e von Ihnen genannte:r Dritte:r (nicht der/die Beförderer:in) das letzte Produkt in Besitz genommen haben;
         2. für den Fall, dass es sich um einen Vertrag über die Lieferung eines Produkts handelt, dass aus mehreren Teilen besteht: am Tag, an dem Sie oder ein:e von Ihnen genannte:r Dritte:r (nicht der/die Beförderer:in) das letzte Teil in Besitz genommen haben;
         3. für den Fall, dass es sich um einen Vertrag über eine reguläre Lieferung von Produkten während eines definierten Zeitraums handelt: am Tag, an dem Sie oder ein:e von Ihnen genannte:r Dritte:r (nicht der/die Beförderer:in) die Ware in Besitz genommen haben.
   2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns unmissverständlich über Ihre Entscheidung über den Widerruf informieren (das kann zum Beispiel per Brief passieren oder indem Sie sich an die Kontaktadressen wenden, die Ihnen nach Klausel 2.1 mitgeteilt werden). Sie können das angehängte Muster-Widerrufs-Formular verwenden, dies ist aber nicht verpflichtend. Sie können uns das Muster-Widerrufs-Formular auch elektronisch über die Kontaktseite auf unserer Website zusenden. Das gilt auch für andere unmissverständliche Widerrufs-Mitteilungen. In dem Fall werden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Erhalt des Widerrufs auf einem dauerhaften Medium zukommen lassen. Um Ihren Widerruf möglichst effizient zu bearbeiten, empfehlen wir, dass Sie zuerst unser Call Center unter info@orca.com kontaktieren. Dort erhalten Sie weitere Anweisungen. Sie haben Ihren Widerruf innerhalb der Widerrufs-Frist ausgeübt, wenn Sie die Informationen über die Ausübung Ihres Widerrufs-Recht vor Ablauf dieser Frist veschickt haben. Die Ausübung des Widerrufs-Rechts beendet die Verpflichtungen aller Beteiligten, den Vertrag auszuführen. Wenn Sie Ihr Widerrufs-Recht ausüben, sind alle Vertragsergänzungen automatisch hinfällig.
   3. Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir bereits von Ihnen erhalten haben. Das beinhaltet auch, sofern anwendbar, die Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, wenn Sie ausdrücklich eine andere Form der Lieferung als die von uns angebotene preisgünstigste Standard-Lieferung gewählt haben), ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall nicht später als 14 Tage, nachdem wir Ihre Information über den Widerruf in Übereinstimmung mit Klausel 5.2 erhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet. Möglicherweise halten wir die Rückerstattung so lange zurück, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Produkte versendet haben, je nachdem, was davon zum frühesten Zeitpunkt eintritt. Senden Sie die Produkte bitte zurück an: Goitondo Kalea, 2, 48269 Mallabia, Vizcay (Spain) oder übergeben Sie sie uns unverzüglich und in jedem Fall nicht später als 14 Tage, nachdem Sie uns Ihren Widerrufs-Wunsch in Übereinstimmung mit der Klausel 5.2 mitgeteilt haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Produkte vor Ablauf der 14 Tage versenden. In Anbetracht des Risikos von Verlust oder Beschädigung der Produkte wie unter Klausel 6.6 dargestellt empfehlen wir, dass Sie mit der Rücksendung einen Lieferanten beauftragen, der die Nachverfolgung und Überwachung des Versandstatus ermöglicht. Für die möglichst effiziente Bearbeitung Ihrer Rücksendung empfehlen wir, dass Sie sich vorab mit uns unter der angegebenen Telefonnummer in Verbindung setzen, um eine sogenannte RMA-Nummer zu erhalten.
   4. Sie tragen nur die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte. Für einen möglichen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweisen der Produkte nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
   5. Wollen Sie, dass die Ausführung von Dienstleistungen bereits während der Widerrufs-Frist startet, die in Klausel 5.1 (a) festgelegt ist, müssen Sie eine Express-Anforderung machen. Damit akzeptieren Sie, dass Sie Ihr Widerrufs-Recht verlieren, sobald die Dienstleistung abgeschlossen ist. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, nachdem Sie eine solche Anforderung gestellt haben, aber bevor die Dienstleistung abgeschlossen ist, sind Sie dazu verpflichtet, die Kosten in einem angemessenen Umfang zu tragen. Das beinhaltet einen Betrag, der im Vergleich zur Gesamtsumme entsprechend dem ist, was bereits geleistet wurde bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie uns über Ihre Ausübung des Widerrufsrechts informiert haben. Der anteilige von Ihnen zu zahlende Betrag wird auf Basis des Gesamtpreises laut Vertrag kalkuliert. Wenn der Gesamtpreis überhöht ist, wird der anteilige Betrag auf Basis des Marktwerts der bereits entrichteten Dienstleistung berechnet.
   6. In den folgenden Situationen haben Sie kein Recht auf Widerruf:
      1. bei Dienstleistungsverträgen, nachdem die Dienstleistung komplett erbracht wurde wenn die Erbringung der Dienstleistung mit Ihrer vorhergehenden Express-Einwilligung begonnen wurde und mit der Anerkennung, dass Sie Ihre Widerrufsrechte verlieren, sobald der Vertrag komplett erfüllt wurde durch uns;
      2. bei Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen, deren Preise von Marktschwankungen abhängen, die nicht von uns kontrolliert werden können und die in der Widerrufs-Frist auftreten können;
      3. bei Lieferung von Produkten, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder offensichtlich für Sie personalisiert wurden;
      4. bei Lieferung von Produkten, die in kurzer Zeit verschleißen oder deren Haltbarkeit begrenzt ist;
      5. bei Lieferung von verpackten Produkten, die aus Gesundheitsschutz- oder Hygiene-Gründen nicht zurückgenommen werden können und deren Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
      6. bei Lieferung von Produkten, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden; und
      7. bei Lieferung von versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Computersoftware, deren Siegel nach Lieferung geöffnet wurde.
   7. Die Beweislast über die Ausübung des Widerrufsrechts in Übereinstimmung mit dieser Klausel liegt bei Ihnen. Mit Ausnahme der Regelung in Klausel 5 sind Sie nicht haftbar, wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben.
6. LIEFERUNG UND AUSFÜHRUNG
   1. Wenn wir uns nicht anderweitig über den Lieferzeitpunkt geeinigt haben, liefern wir die Produkte, indem wir sie unverzüglich in Ihren Besitz überstellen oder Ihnen die Kontrolle über die Produkte übergeben und/oder mit der Dienstleistung starten, maximal 30 Tage nach Vertragsabschluss.
   2. Wenn wir unseren Verpflichtungen nicht nachkommen, die Produkte innerhalb der verabredeten oder in Klausel 6.1 festgelegten Frist zu liefern oder die Ausführung der Dienstleistung zu beginnen, nehmen Sie bitte Kontakt auf, um eine angemessene Nachfrist festzulegen. Wenn wir auch in der Nachfrist die Produkte nicht liefern und/oder die Ausführung der Dienstleistung beginnen, sind Sie befugt, vom Vertrag zurückzutreten. Die oben erwähnten Bestimmungen sind nicht anwendbar auf Verkaufsverträge und/oder Dienstleistungsverträge, in denen Lieferung oder Aufnahme der Dienstleistung innerhalb der vereinbarten Frist unbedingt notwendig sind und Sie uns vor Abschluss des Vertrags darüber informiert haben, dass die Lieferung bis zu einem oder an einem festen Datum absolut notwendig ist. In diesem Fall können Sie vom Vertrag unverzüglich zurücktreten, wenn wir nicht in der Lage sind, die Lieferfrist nach Klausel 6.1 einzuhalten oder die Dienstleistung innerhalb der Frist zu erbringen.
   3. Bei Rücktritt vom Vertrag in Übereinstimmung mit Klausel 6.2 werden wir Ihnen unverzüglich, maximal innerhalb von 14 Tagen ab Stornierung der Bestellung, alle Kosten erstatten, die Sie bereits laut Vertragsbedingungen bezahlt haben.
   4. Zusätzlich zum Rücktritt vom Vertrag in Übereinstimmung mit Klausel 6.2 können Sie auf andere rechtliche Mittel zurückgreifen, die das nationale Recht vorsieht.
   5. Bestellungen werden an Werktagen (montags bis freitags) versendet, ausgenommen an geltenden gesetzlichen Feiertagen in Spanien. Wenn auch nur einige Produkte in Ihrem Warenkorb beim Status "Vorbestellung" anzeigen, wird Ihre gesamte Bestellung erst dann ausgeführt, wenn alle Ihre bestellten Waren vorrätig sind. Sobald wir die Waren auf den Versand bringen, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die Informationen zur Nachverfolgung Ihrer Sendung enthält. Wenn ein Auftrag erteilt ist, wird die Bestellung an die von Ihnen genannte Lieferanschrift gesendet, vorausgesetzt, diese Anschrift ist komplett und entspricht den Lieferbedingungen auf unserer Website. Alle Lieferungen werden durch einen unabhängigen, auf unserer Website genannten Beförderer durchgeführt. Die auf der Website genannten Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht verbindlich. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald wir ein Produkt versenden. Bei Konflikten zwischen dieser Klausel 6.5 und einem anderen Teil der Klausel 6 behält dieser andere Teil seine Gültigkeit.
   6. Nach Klausel 6.8 gehen das Eigentum, das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung auf Sie über, sobald Sie oder ein:e von Ihnen benannte:r Dritte:r, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nimmt.
   7. Wir behalten uns das Eigentum an der von uns gelieferten Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises durch Sie vor.
7. PREISE UND ZAHLUNG
   1. Die auf der Website angezeigten Preise sind Gesamtpreise in der jeweiligen Landeswährung je nach Auswahl Ihres ausgewählten Standorts, einschließlich Steuern. Können die Preise aufgrund der Natur und Beschaffenheit der Waren und/oder Dienstleistungen nicht verlässlich vorab kalkuliert werden, zeigt die Website an, auf welche Weise der Preis kalkuliert wird, ebenso, falls anwendbar, zusätzliche Lieferkosten oder weitere Kosten. Falls die ebenfalls nicht vorab verlässlich kalkuliert werden können, informiert die Website darüber, dass zusätzliche Kosten fällig werden können.
   2. Falls es zu einem Preisfehler bei einer von Ihnen bestellten Ware oder Dienstleistung kommt, bei dem der Preis offensichtlich zu niedrig ist, werden wir Sie informieren und Ihr Einverständnis zum korrigierten Preis abwarten, bevor wir Ihre Bestellung weiter bearbeiten. Die Zahlung wird über einen Händler abgewickelt. Die Belastung Ihrer Kreditkarte oder anderer Finanzierungsoption wird möglicherweise angezeigt als "Orca via ModusLink". Wenn Sie nicht fortfahren wollen, werden wir Ihnen unverzüglich alle zuvor eingezogenen Beträge erstatten.
8. GEWÄHRLEISTUNG
   1. Die unten aufgeführte Gewährleistung räumt Ihnen spezifische Rechte ein. Wenn Sie Verbraucher:in sind, beeinträchtigen diese Rechte Ihre diesbezüglichen regulären Rechte nach nationaler Rechtsprechung nicht.

      Die GESETZLICHE GARANTIE ist die Sicherheit, die ORCA für zwei Jahre ab dem Kaufdatum des Produkts anbietet.

      DECKUNG

      ORCA bietet eine Garantie für eventuelle Mängel an allen von uns hergestellten und/oder vertriebenen Produkten für die ersten zwei Jahre nach dem Erwerb. Diese Garantie gilt ausschließlich für den Ersterwerber des Produkts, wenn dieser das Produkt über autorisierte Verkäufer erwirbt, während Käufe über nicht autorisierte Verkäufer, eBay oder ähnliche Verkaufs- bzw. Auktionsplattformen von dieser Garantie ausgeschlossen sind. Der Käufer hat im Fall eines Mangels das Recht auf Reparatur und/oder Ersatz des mangelhaften Produkts, ohne dass dem Kunden dadurch irgendwelche Kosten entstehen. Diese Garantie gewährt dem Ersterwerber des Produkts bestimmte gesetzliche Rechte, die von Land zu Land unterschiedlich sein können. Wenn diese Garantievereinbarung nicht dem örtlichen Recht entspricht, gilt die Garantie so abgeändert, dass sie mit dem örtlichen Recht übereinstimmt.

      BEDINGUNGEN

      Im Fall der Inanspruchnahme dieser Garantie muss der Kunde ORCA oder dem Vertragshändler das Kaufdokument des Produktes (Kaufrechnung) vorlegen. Auf keinen Fall deckt diese Garantie den üblichen Verschleiß des Produkts ab. Die Garantie gilt in keinem Fall für Bruch oder Defekte, die auf einen fahrlässigen Gebrauch zurückzuführen sind. Als fahrlässiger Gebrauch gelten die in der folgenden Liste aufgeführten Fälle, die jedoch nur zur Orientierung dient und keinen Anspruch auf Vollständigkeit erhebt.

      Neoprenanzüge:

      1. Einklemmen oder eingerissene Fingernägel
      2. Beschädigung oder Verfärbung durch übermäßige Hitze und Sonneneinstrahlung oder durch unsachgemäße Lagerbedingungen.

      Alle Produkte:

      1. Abnutzung durch äußere Umwelteinflüsse (wie Salzwasser, übermäßige Hitze, Sonnenlicht u. a.) oder Chemikalien (Schwimmbadprodukte, Chlor u. a.)
      2. Verschlechterung oder Verlust der Eigenschaften des Stücks durch unsachgemäße Verwendung von Waschmaschine/Trockner/Bügeleisen oder Weichspülern und Waschmitteln.
      3. Oberflächen- oder Nahtrisse oder Abschürfungen, die durch normalen Verschleiß verursacht werden.
      4. Unsachgemäße Reparaturen oder Änderungen durch nicht befugte Personen.

      Der Benutzer muss das gekaufte Produkt in gutem Zustand halten, indem er die Anweisungen und Empfehlungen des Herstellers befolgt.

      VERFAHREN

      Um eine eventuelle Inanspruchnahme dieser Garantie bearbeiten zu können, muss sich der Käufer an die Verkaufsstelle wenden, an der er das Produkt erworben hat, damit der Vertragshändler die Bearbeitung der gesetzlichen Garantie veranlassen kann. Sollte es für den Kunden unmöglich oder äußerst schwierig sein, den ursprünglichen Vertragshändler aufzusuchen, kann er sich an einen anderen ORCA-Vertragshändler wenden, um die Bearbeitung der Reklamation zu veranlassen, oder ORCA über folgenden Link direkt verständigen, woraufhin er die einschlägigen Anleitungen erhalten wird, um die Reklamation bearbeiten zu lassen. Im Fall der Inanspruchnahme dieser Garantie muss der Kunde ORCA oder dem Vertragshändler das Kaufdokument des Produktes (Kaufrechnung) vorlegen. Die Abdeckung der Garantie hängt von der Entscheidung unserer Sachbearbeiter hinsichtlich der Ursache des beanstandeten Mangels des Produkts nach Untersuchung des jeweiligen Produktes ab. Sollte eine Reparatur nicht möglich sein und ORCA sich für einen Ersatz des Produkts entscheiden, ersetzt ORCA das mangelhafte Produkt durch ein gleichwertiges; sollte aufgrund des Lagerbestands ein Ersatz unmöglich sein, erhält der Kunde ein anderes Produkt gleicher Qualität und Leistungsfähigkeit. Im Falle von personalisierten Produkten kann ORCA diese durch ähnliche Produkte in den aktuellen Farben des Sortiments ersetzen, falls die ursprüngliche Personalisierung nicht möglich ist.

   2. Wenn Sie kein Verbraucher sind: Unsere einzige Garantie-Verpflichtung nach Klausel 8.1 ist die Option, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen.

      Wenn Sie kein Verbraucher sind: Unsere einzige Garantie-Verpflichtung nach Klausel 8.1 ist die Option, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen. Alle aufgeführten Qualitäts-Garantien oder Eignung für einen bestimmten Zweck sind begrenzt auf die Dauer der Garantie nach Klausel 8.1. Moduslink B.V. lehnt jegliche weiteren ausdrücklichen oder implizierten Garantien oder Konditionen ab, soweit das nicht gesetzlich verboten ist. In keinem Fall ist MODUSLINK B.V. haftbar für den Verlust von Daten, Umsatz oder Gewinn oder für jegliche Schäden, Verlust von Geschäften und Ruf, was auch immer sie verursacht und die aus der Nutzung eines Produkts entstehen oder aus der Unfähigkeit, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu nutzen oder in Verbindung dazu stehen. Das gilt auch, wenn MODUSLINK B.V. auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. In keinem Fall wird eine mögliche Haftung von MODUSLINK B.V. den Betrag übersteigen, den Sie für das Produkt oder die Dienstleistung bezahlt haben. In keinem Fall ist Moduslink B.V. haftbar für Verluste oder Schäden, die durch irgendein Geschäft, einen Handel, Handwerk oder Beruf entstanden sind, den Sie oder eine dritte Person mit Produkten oder Dienstleistungen ausgeübt haben, die Sie unter diesen Bedingungen erworben haben.

   3. Mögliche Rückzahlungen nach Garantieansprüchen sind begrenzt auf die individuelle Garantie jedes Produkts, wie sie in den aktuellen Geschäftsbedingungen festgelegt sind. Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Produkt oder einer Dienstleistung feststellen, sollten Sie zuerst per E-Mail unser Support-Team kontaktieren: info@orca.com oder Sie rufen unser Technik-Call-Center an: +34 900 67 00 18
9. Haftung
   1. Wenn Sie Verbraucher:in sind, sind wir für Verluste haftbar, die als direkte Konsequenz davon eintreten, dass wir diesen Geschäftsbedingungen nicht entsprechen. In keinem Fall sind wir haftbar für jeglichen Verlust von Daten oder für jeglichen indirekten Schaden. Nutzen Sie die Produkte für jegliche kommerzielle Handlungen, für Geschäfte oder zu Zwecken des Wiederverkaufs, sind wir nicht haftbar für jeglichen finanziellen Verlust, Verlust Ihres Geschäfts, Geschäftsstörungen oder verlorene Geschäftschancen. Die vorangegangenen Bestimmungen beeinflussen nicht ihre gesetzlichen, nicht-ausschließbaren Rechte und beziehen sich nur auf den Umfang, der vom anwendbaren Recht gestattet ist.
   2. Wenn Sie kein Verbraucher:in sind: Nach Klausel 8.2 und solange nicht anderweitig in diese Geschäftsbedingungen festgelegt, sind wir nicht haftbar für Schäden oder anders in Verbindung mit diesen Geschäftsbedingungen und jeglichen Bestellungen, Produkten, Dienstleistungen oder Käufen außer a) für den Umfang, zu dem Schäden durch unser absichtliches oder grob fahrlässiges Handeln oder das unserer Vertreter oder Zwischenhändler entstehen, b) bei Tod oder körperlichen Verletzungen oder Schäden am Eigentum, die durch unsere mangelhaften Produkte oder Dienstleistungen entstanden sind, c) bei Tod oder körperlichen Verletzungen oder Schäden am Eigentum, die durch Fahrlässigkeit unsererseits, unserer Vertreter oder Zwischenhändler entstanden sind, oder d) in dem Umfang, in dem unsere Haftung nach anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.
10. PERSONENBEZOGENE INFORMATIONEN UND DATENSCHUTZ
    1. Wir erfüllen alle gesetzlichen Datenschutzvorgaben und verwenden Daten, die dazu genutzt werden können, Sie direkt oder indirekt persönlich zu identifizieren ("Personenbezogene Daten") nur, wie von ORCAvorgegeben, in deren Auftrag wir Produkte und Dienstleistungen verkaufen. Wir arbeiten also als sogenannte Datenverarbeiter im Auftrag von ORCA, das als sogenannter Datenkontrolleur fungiert. Weitere Informationen dazu, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Privatsphäre-Erklärung: Privacy Statement.
    2. Beachten Sie bitte, dass Produkte und ggf. auch Technologie und Software, sowohl unter die Exportgesetze der EU als auch die jeweiligen Gesetze des Landes fallen, in das sie geliefert werden oder wo sie genutzt werden. Sie akzeptieren, sich an diese Gesetze zu halten. Nach diesen Gesetzen dürfen manche Produkte nicht in alle Länder oder an alle Endnutzer:innen oder für alle Endnutzungen verkauft, verliehen oder übergeben werden.
11. ABTRETUNG
    1. Der Vertrag, der unter diesen Geschäftsbedingungen zustande kommt, ist personengebunden. Sie dürfen ihn nicht an andere Personen übertragen, ohne dass der Händler dem vorab schriftlich zugestimmt hat. Der Händler hat das Recht, den Vertrag ganz oder in Teilen einem anderen Unternehmen oder einer anderen Einheit zu übertragen, wenn es dafür geschäftliche Gründe gibt und vorausgesetzt, dass das nicht die Garantien für den Verbraucher/die Verbraucherin beeinträchtigt.
12. ANWENDBARES RECHT, MEDIATION UND EXKLUSIVE RECHTSPRECHUNG
    1. Wenn Sie Verbraucher:in sind: Diese Geschäftsbedingungen und Ihre Käufe fallen unter die Gesetze der Tschechischen Republik ohne Rücksicht auf Konflikte von Gesetzes-Prinzipien. Sie unterwerfen sich der exklusiven Rechtsprechung der Gerichte der Tschechischen Republik. Die Konvention der Vereinten Nationen für Verträge über internationale Verkäufe von Gütern (CISG) ist nicht anwendbar. Die EU-Kommission bietet eine Plattform für die Online-Schlichtung. Diese Plattform gibt Ihnen die Möglichkeit, Streitigkeiten, die sich aus Ihren Online-Bestellungen ergeben, außergerichtlich beizulegen. Diese Plattform finden Sie unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
    2. Die Rechte, die sich aus diesen Geschäftsbedingungen ergeben, ergänzen die gesetzlichen und beeinträchtigen diese nicht, ebenso wenig die rechtlichen Mittel, die Ihnen nach jeweilig anwendbarem Verbraucherschutzrecht freistehen. Falls sich diese Geschäftsbedingungen und das anwendbare Verbraucherschutzgesetz Ihres Landes widersprechen, gelten Ihre gesetzlichen Rechte nach dem jeweiligen Verbraucherschutzgesetz.
    3. Wenn Sie kein Verbraucher:in sind: Diese Geschäftsbedingungen und Ihre Käufe fallen unter niederländisches Gesetz, ohne Rücksicht auf Konflikte zwischen Gesetzesprinzipien. Die Konvention der Vereinten Nationen für Verträge über internationale Verkäufe von Gütern (CISG) ist nicht anwendbar. Jegliche Streitigkeit, die in Verbindung mit den Nutzungsbestimmungen, diesen Geschäftsbedingungen und Ihren Käufen entsteht, fällt unter die exklusive Rechtsprechung des zuständigen Gerichts der Niederlande.
13. SONSTIGES
    1. Eine Beschwerde können Sie an folgende Adresse richten: info@orca.com